Política de Privacidad

TheFix es una plataforma para boliches y bares: sus clientes ven la carta, hacen pedidos y compran entradas desde el celular, y el establecimiento gestiona ventas, accesos y caja. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Quién es el responsable

Responsable de la base de datos de usuarios de la plataforma: TheFix. Contacto: thefix.app@gmail.com · WhatsApp +54 9 3442 681008.

Cada establecimiento que usa TheFix accede a los datos de sus propios clientes para atenderlos y es responsable del uso que haga de ellos. Un establecimiento no ve lo que hacés en otro.

Qué datos tratamos

Si comprás o pedís en un boliche (cliente):

• Cuenta: iniciás sesión con Google. Guardamos tu nombre, apellido, correo electrónico, la foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. No recibimos ni guardamos tu contraseña de Google.
• Compras: pedidos, entradas, productos, montos, horarios, estado del pago, el código de retiro o ingreso y el momento en que se usó. Si escaneaste el QR de una mesa o barra, también de cuál.
• Datos de contacto del pedido: nombre, teléfono y correo, si los completás al comprar.
• Cumpleaños (opcional): solo día y mes, si decidís cargarlos en tu perfil. El establecimiento puede usarlo para saludarte u ofrecerte un beneficio.
• Preferencia de novedades: la casilla para recibir promociones del establecimiento viene sin tildar; solo la usamos si la tildás.

Si sos un establecimiento o parte de su equipo: nombre, correo, rol y permisos, la contraseña (guardada cifrada, nunca en texto), el registro de las acciones que hacés en el panel (por seguridad) y los datos del negocio. Si conectás Mercado Pago, guardamos el acceso a tu cuenta de forma cifrada para poder cobrar a tu nombre.

Si nos escribís desde la web: nombre, nombre del local, teléfono, correo (opcional), ciudad y mensaje del formulario de contacto, más la página o el sitio desde el que llegaste, para saber qué contenido te interesó.

Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso que genera el servicio de alojamiento para que el sitio funcione y para detectar abusos. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad.

Pagos: los procesa Mercado Pago. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo recibimos el estado y el identificador del pago.

Para qué los usamos

• Identificarte, mantener tu sesión y mostrarte tu historial de pedidos y entradas.
• Procesar pagos, emitir los códigos QR de retiro e ingreso y validarlos en la barra y la puerta.
• Que el establecimiento pueda atenderte, contactarte por tu compra y llevar su caja y sus reportes.
• Seguridad: evitar entradas duplicadas, fraudes y accesos no autorizados.
• Responder tus consultas y, si pedís una demo, contactarte por eso.
• Enviarte novedades o beneficios del establecimiento, solo si diste tu consentimiento.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

• El establecimiento donde comprás, con tus datos de cuenta, contacto y compras en ese lugar.
• Mercado Pago, para cobrar. Se rige por sus propios términos y política de privacidad.
• Google, para iniciar sesión con tu cuenta.
• Proveedores de infraestructura que alojan el servicio y la base de datos (hosting y base de datos en la nube). Tratan los datos solo para prestarnos ese servicio.
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de la Argentina. En esos casos exigimos medidas de seguridad adecuadas y limitamos el tratamiento a la prestación del servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu cuenta y tu historial mientras uses la plataforma o hasta que pidas eliminarlos. Después de eliminar tu cuenta podemos conservar, bloqueados y sin otro uso, los registros que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, constancias de operaciones y pagos) y los necesarios para defendernos ante un reclamo.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión. Escribinos a thefix.app@gmail.com desde el correo con el que usás TheFix, indicando qué querés hacer y, si es sobre un boliche, cuál. Para eliminar tu cuenta, mandanos el asunto «Eliminar mi cuenta».

• Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos.
• Rectificamos, actualizamos o suprimimos dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido.
• Para confirmar que sos vos, podemos pedirte que respondas desde el mismo correo de tu cuenta.

El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo, según el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.

Si no querés darnos tus datos

Los datos de la cuenta de Google y los del pedido son necesarios para comprar: sin ellos no podemos identificarte ni generar tu entrada o código de retiro. El cumpleaños, el teléfono (según lo pida el establecimiento) y la casilla de novedades son optativos.

Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), guardamos las contraseñas cifradas, aislamos los datos de cada establecimiento y limitamos el acceso del personal a lo que necesita. Ningún sistema es infalible; si detectáramos un incidente que te afecte, te lo informaremos.

Menores de edad

La plataforma se usa para comprar en locales nocturnos y vender bebidas alcohólicas, y está pensada para mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de manera intencional.

Cookies y almacenamiento local

Usamos solo lo necesario para que el sitio funcione. El detalle está en la política de cookies.

Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisamos por la plataforma o por correo.

Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos: thefix.app@gmail.com o WhatsApp +54 9 3442 681008.